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内部犯行はかなりデリケートな経営問題。火種の小さいうちに対策を講じないと、甚大な被害を招きかねません。ケース別対処方法の重点ポイントを公開。 |
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| 従業員による、つり銭のごまかしや、不正なレジ打ち。レジに記録していない売上分を後で抜き取ってもすぐには気付かれない。 |
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■客にレシートを毎回渡しているか、レジに売上を登録しているか、防犯カメラの記録装置でチェックする習慣をつける。
■一人でレジ対応する時の責任の重大さを、日頃から認識させる。 |
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| 納入業者が自分で運んできた商品を納品した後、店舗用商品を常習的に持ち去る。従業員と共謀しているケースも多い。 |
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| ■防犯カメラを設置して、バックヤードへの出入り状況を把握、チェックする。勤務を終えた従業員が、むやみに居残ってバックヤードにたむろするのを禁じる。 |
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| 賞味期限が切れる前に、商品を廃棄処分置き場に移動し、退社時に持ち帰る。又は廃棄処分商品を少しずつ持ち帰る。 |
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■廃棄食品を口にする事を黙認しない、例えオーナーの親類と言えども、イレギュラー商品の持ち出し禁止を徹底する。
■処分品の伝票管理を徹底する。
■防犯カメラを増設して、防止策を講じる。 |
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| スタッフ更衣室、ロッカーにおける個人情報・部屋の鍵・金品の盗難被害。従業員同士の不信感が募り、士気にも影響。 |
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| ■更衣室のドアに暗証式ロック装置を取り付け、ロッカーや机にも施錠したり、貴重品ボックスを設置する。 |
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| 犯行前に証拠となる記録装置をあらかじめ停止させたり、証拠映像の映ったテープを持ち帰る。防犯カメラの角度を勝手に変える。 |
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■防犯カメラの記録システム(レコーダー)を、テープ式からデジタルタイプに変える。
■レコーダーは、鍵のかかる部屋に設置する。
■防犯カメラのアングルは常時チェックする。 |
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