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万引き対策はゲートと防犯カメラで万全でした。それ以外の不明ロスは内部不正しか有り得ない、特に倉庫内があやしかった。社員を疑うのか？と役員からも反対されましたが、「社員の信用のためにも」とポリシーを明確にし、導入の決済を会社からもらいました。その後、愕然とする事実がわかったのです。 |
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長年取引していた運送会社の社員が、びっくりする程の内引きをしていたのです。
実は、売り上げに対しての0.7パーセントまでの不明ロスは黙認する風潮が社内にありましたので、それも原因ですが。記録映像を分析中に判明したのです、手口は巧妙でした。
そして事情聴取した結果、被害金額は二年間で三千万円。 |
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0.2パーセントまで。発生するロスを万引きなのか内引きなのかを区別する事が、ロス率を減少させる近道だと気付いたのです。レジの売り上げが一致しないときも、ミスだったのか、意図的だったのかを防犯カメラの記録映像ではっきりさせる習慣付けを徹底しました。
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事件をきっかけに売場の防犯カメラシステムを再構築することで、不明ロスをできるだけ明確化するようにしました。又、仕入れの手続き、伝票、検品等を一から見直しました。社員の勤怠状況は飛躍的に改善されましたよ。リスク管理は私が担当していましたが、会社としてはロスが発生するとどうしても外部の人間による犯罪だと決め付ける傾向があります。しかし、企業内でいかに内引きが多いかは、勇気を出してメスを入れなければわからない事なのです。それは転職先でも同様でした。
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